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Depuis la révolution industrielle, la majeure partie des entreprises croit que la performance est incompatible avec le bien-être de leurs employés. Désormais nous voyons les limites de ce modèle.

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Dans cet article nous allons nous concentrer sur les différentes formes d'épuisement professionnel.

Seconde cause d'affection d'origine professionnelle après les troubles de l'appareil locomoteur chez la population salariée active en France, les souffrances psychiques ont des causes plurifactorielles (les plans économiques, les cadences infernales, les exigeances managériales, le sens donné à l'implication professionnelle, etc.)

Leurs manifestations sont diverses et classées en 3 groupes principaux:

Burn-out: Le surmenage

Le burn-out correspond en français au syndrôme d'épuisement professionnel par surmenage. L'employé est débordé par la tâche qui lui incombe. Il combine un épuisement physique, mental et émotionnel.

Selon Christina Maslach, psychologue américaine spécialisée dans ce domaine, nous pouvons considerer le burn-out comme un processus de dégradation du rapport subjectif au travail selon 3 plans :

Le burn-out est souvent secondaire à une réduction des coûts qui entraine des licenciements et donc une charge de travail trop importante pour le personnel restant. Pour cette raison, les milieux hospitalier et de l'entreprise sont particulièrement touchés par ce syndrome. Il existe également plusieurs cas chez les travailleurs qui n'ont pas les compétences requises du poste qu'ils occupent. Le retard, l'accumulation de stress, les exigeances de résultats conduisent progressivement au burn out.

Il n'est pas simple, pour un oeil non averti, de tracer des lignes de démarcations et définir précisement les causes du burn out. Ces dernières sont toujours plurifactorielles et contextuelles. Elles demandent une attention particulière. Pour cette raison, nous évoquerons ces points avec précision dans un futur article.

Bore-out: L'ennui qui rend malade

Le Bore-out est lui aussi un épuisement professionnel mais causé par l'ennui. Les employés qui en souffrent ressentent une lassitude, un manque de motivation grandissant, et se désinvestissent progressivement. Au stade du bore-out, le salarié est enlisé dans une situation toxique et présente des symptômes dépressifs (ex: estime de soi, diverses peurs paralysantes,...) ou de stress chronique (trouble du sommeil, perte d'appetit, maux de ventre, réactions cutanées,...).

Le manque de challenge, une faible quantité de travail, une inadéquation de valeurs, une réorganisation, une mise au "placard" sont des causes du bore-out. Parfois il témoigne d'une nouvelle forme de harcellement professionnel. Plus subtil que le burn-out, le bore-out s'installe lentement comme une habitude mais il peut aussi nous apprendre beaucoup sur nous même.

Constituant un risque psychosocial important, il est l'opportunité de donner plus de sens à notre engagement professionnel. Il invite le patient qui en souffre à entamer une démarche personnelle pour comprendre ses aspirations, ses besoins et à y apporter des réponses.

Grâce à la méthode de deploiement personnel O.P.O, le patient est accompagné dans ce processus. Il peut alors partir à la découverte de son potentiel originel et trouver le secteur d'activité qui lui correspond et dans lequel s'épanouïr tant professionnellement que personnellement.

Le Brown-out: La perte de sens

Le Brown-out, c'est la résultatnte d'un épuisement professionnel par perte de sens. A la différence du burn-out ou du bore-out, l'employé maintient sa productivité et son éfficacité.

Depuis les travaux de l’anthropologue  David Graebler professeur à la London School of Economics qui introduit la notion de "bullshit job" que l'on pourrait traduire de "métiers vides de sens" en français, il semblerait que le capitalisme ai engendré des métiers qui ne peuvent épanouîr ceux qui les font. En effet, ces métiers sont souvent inutiles au bien commun et ne semblent pas impacter positivement la société. Le Brown-out touche peu les métiers choisis par vocation tels que les pompiers, les policiers, les professeurs, les avocats, etc. Alors qu'il est plus fréquent chez travailleurs évoluant sur les chaînes de production, l'ingénieurie, l'administratif, les médias, etc.

Face aux enjeux que nous traversons sur le plan écologique, social et économique, nous pouvons craindre une augmentation des Brown-out. Pour autant, cela peut ouvrir sur un changement de société. En effet, le capitalisme par exemple utilise des leviers pour fonctionner. Sa promesse de confort conduit les personnes à accepter un travail sans perspective, sans épanouïssement personnel ni professionnel. Imaginant les prochaines vacances aux Maldives, l'achat d'une nouvelle télévision, les individus acceptent ce deal. Le Brown-out et les symptomes qu'il entraine, nous pousse à nous questionner sur des questions plus essentielles: notre contribution au monde, le sens de la vie, sa finalité. Tant de questions qui sont mises de côté par la société de consommation, mais également par la science matérialiste, la médecine technologique et bien d'autres secteurs.

Grâce à une prise de conscience progressive, nous pouvons repenser notre modèle de société et proposer des alternatives où les besoins humains sont au centre des préoccupations. Pour arriver à une expension globale, il est nécessaire que chacun entame cette réflexion. Que chacun comprenne les enjeux pour se libérer de tout conditionnement sociétal. Notre vision du progrés, notre approche consumériste de la liberté ou encore notre servitude face à la croissance économique sont tant de sujets qu'il faut questionner et aborder. C'est ce que nous faisons au sein du mouvement O.P.O.

Rejoignez nous pour apporter votre pierre à l'édifice. L'ère du renouveau est en marche.

SOURCES:

Bourion C. Le bore-out syndrome. Quand l'ennui au travail rend fou (Albin Michel).

Bridgeman PJ, Bridgeman MB, Barone J. Burnout syndrome among healthcare professionals. Am J Health Syst Pharm. 2018 Feb 1;75(3):147-152. doi: 10.2146/ajhp170460. Epub 2017 Nov 28. PMID: 29183877.

Khireddine I et al. La souffrance psychique en lien avec le travail chez les salariés actifs en France entre 2007 et 2012, à partir du programme MCP. Bull Epidémiol Hebdo 2015;(23):431-8.

Mauranges A. Symptômes et caractéristiques du burn out [Symptoms and characteristics of burnout]. Soins. 2018 Nov;63(830):28-32. French. doi: 10.1016/j.soin.2018.09.006. PMID: 30449467.

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Schaufeli WB and Greenglass ER. Introduction to special issue on burnout and health. Psychol Health 2001;16(5):501-10.

Haute Autorité de Santé. La crise suicidaire : reconnaître et prendre en charge. Recommandations de bonne pratique. Saint-Denis La Plaine; 2000.

https://www.inrs.fr/media.html?refINRS=TC%20153